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服務更趨專業化 多方共促美麗健康產業新發展

2024年09月29日19:26 | 來源:人民網
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人民網北京9月29日電 (記者許維娜)看攻略、找機構、選醫生、買團購…… 近年來,民眾對 “美” 的追求愈發強烈,醫美需求持續增長,線上平臺也隨之成為醫美消費者決策的重要途徑。

有專家表示,互聯網平臺以其良好的連接能力構建起一套以專業為核心的醫美消費決策體系。這一體系連接醫美服務的供需雙方,為消費者提供專業參考,助力醫美機構對接目標客戶,推動供需兩端發展并實現持續增長。

美團數據表明,近一年來,無創抗衰、水光補水、注射塑形等項目的線上交易年增速超 110%,近 84% 的醫美需求集中于維養與抗衰類項目。

行業發展的數據釋放出積極信號。近期,2024 美團北極星醫美榜于成都發布,全國 29 城的 114 家專業醫美機構入選。與去年榜單相比,更多二線城市的機構進入大眾視野。

這一數據反映出近一年醫美消費領域的新變化與新趨勢。一方面,醫美行業的滲透率與線上化率不斷提高,平臺調研數據顯示,約 73% 的消費者將線上作為主要購買渠道,今年的榜單覆蓋范圍進一步擴大,新增哈爾濱、長春、貴陽、太原、佛山等城市;另一方面,醫美消費趨于理性,許多消費者的變美需求更加具體,醫生專長、新技術產品以及可靠的用戶口碑影響著消費者的選擇。

“在醫美行業,消費者即便貨比三家也往往難以抉擇。”中國醫師協會美容與整形醫師分會會長宋建星表示,美團醫美作為橋梁,連接各方構建起一套評估好機構、好醫生的標準,以科學的方式推動行業健康穩定發展,對消費者具有參考價值。

美團醫美相關負責人在會上提到,從今年的評選結果來看,越來越多的醫美機構開始主動為消費者提供掃碼驗真、醫生面診等專業化醫療服務。這些小趨勢正體現出行業回歸醫療本質、持續向好發展。

平臺數據顯示,過去三年,醫美機構的換血率達 126%,截至 2024 年 9 月,平臺上今年新開醫美機構近 3000 家,同比增長 38.5%。醫美市場活力充沛的同時,對機構的可持續經營有了更高要求。

上述負責人表示:“醫美市場日益成熟,對行業生態的要求也更高。我們將持續借助數字化助力醫美機構轉型升級,與行業參與者共建醫美新生態,為用戶提供更好的變美體驗。”

另有專家表示,醫美市場活力涌動,這既為機構的可持續經營帶來更高要求,也需要各方共同努力,加強行業監管、推動技術創新、注重人才培養,以促進醫美行業健康發展。

(責編:楊虞波羅、呂騫)
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