人民網北京3月1日電 （記者申佳平）在國務院新聞辦公室今日召開的政策例行吹風會上，國家發展改革委財政金融和信用建設司司長陳洪宛表示，國家發展改革委會同人民銀行等有關部門著力推動解決拒收人民幣現金問題，下一步還將深入推進拒收人民幣現金專項整治工作。

陳洪宛介紹，針對外籍來華人員反映較多的文旅領域使用人民幣現金支付困難問題，2018年，國家發展改革委與文化和旅游部、人民銀行聯合印發通知，明確要求嚴厲查處拒收人民幣現金行為，保障重點城市、景區現金總量滿足、結構合理，滿足外幣現金兌換服務要求。

同時，在解決老年人日常消費面臨的手機支付“數字鴻溝”等問題中，加大對拒收現金、拒絕銀行卡支付等歧視行為的整改整治力度。2020年，國家發展改革委牽頭起草并報請國務院印發實施《國務院辦公廳關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》，要求任何單位和個人，不得以各種方式拒收現金，并強化支付市場監管。

此外，為促進這些政策落地見效，改善現鈔使用環境，依托人民銀行、國家發展改革委等12個部委聯合建立的拒收現金會商機制，暢通投訴舉報渠道，依法懲處拒收現金行為，會同人民銀行在兩部門的門戶網站、微信公眾號和“信用中國”網站等平臺，按季度依法依規聯合公示相關行政處罰信息。截止到2023年末，已累計公示曝光111個法人主體的行政處罰信息，處罰并公示的數量呈逐年下降趨勢，推動更好形成“拒收人民幣現金是違法行為”的共識和氛圍。

陳洪宛介紹，為加大工作力度，2023年10月以來，人民銀行會同國家發展改革委等部門，開展了拒收現金專項整治工作，引導經營主體保持現金支付服務的渠道通暢，重點關注老年人、外籍來華人員等群體需求。專項整治期間，有關部門對經營主體現金收付條件、收取現金意愿等情況進行了全面摸排，引導經營主體簽訂“不拒收現金承諾書”，張貼支持現金支付的標識。指導金融機構向經營主體發放“零錢包”，對零錢備付不足的經營主體進行風險提示。

陳洪宛表示，下一步，國家發展改革委將落實黨中央、國務院決策部署，配合人民銀行，堅持問題導向、實抓實干，深入推進拒收人民幣現金專項整治工作，引導經營主體鞏固“拒收人民幣現金違法”的共識；持續對涉民生場景、涉外場景開展暗訪抽查，核實拒收的線索，對公眾關注度高、影響范圍大的拒收人民幣現金行為，持續實施處罰并公示，將處罰信息納入相關主體的信用記錄，充分發揮警示作用，把人民群眾的現金支付訴求落到實處。

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