人民網(wǎng)北京12月29日電 （記者王連香）記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司（以下簡稱國鐵集團(tuán)）獲悉，鐵路元旦小長假運(yùn)輸今日正式啟動，自2023年12月29日至2024年1月2日，為期5天，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客6300萬人次，12月30日為客流最高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1500萬人次。

國鐵集團(tuán)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人介紹，元旦小長假，旅客出行和重點(diǎn)物資保供需求旺盛，鐵路部門認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于做好2024年元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的部署要求，精心組織元旦小長假運(yùn)輸，科學(xué)安排旅客運(yùn)輸和貨運(yùn)保供，積極提升服務(wù)品質(zhì)，努力滿足旅客假日出行需求，保障國計(jì)民生重點(diǎn)物資運(yùn)輸，為人民群眾度過歡樂祥和的節(jié)日提供運(yùn)輸保障。

一是加大客運(yùn)能力供給。充分用好近期新開通高鐵線路、車站能力，統(tǒng)籌高鐵和普速運(yùn)力資源，全國鐵路實(shí)行高峰線運(yùn)行圖，日均安排開行旅客列車10680列。根據(jù)12306客票預(yù)售和候補(bǔ)購票數(shù)據(jù)，在部分熱門區(qū)域、線路和時(shí)段，采取加開臨時(shí)旅客列車、動車組重聯(lián)運(yùn)行、普速客車加掛車輛等措施，及時(shí)增加運(yùn)力投放，在主要鐵路樞紐加強(qiáng)運(yùn)力儲備，最大限度滿足旅客假日出行需求。

二是提升旅客出行體驗(yàn)。加大供熱、供水、餐飲等基本服務(wù)保障力度，根據(jù)客流情況動態(tài)增加進(jìn)出站安檢、驗(yàn)票通道，在站臺、候車室等關(guān)鍵處所增加引導(dǎo)力量。用好鐵路12306網(wǎng)絡(luò)訂餐、在線選鋪、中轉(zhuǎn)換乘、信息服務(wù)等功能，做好老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客服務(wù)，強(qiáng)化線上預(yù)約管理，提升線下響應(yīng)效率，提供綠色通道和愛心服務(wù)。加強(qiáng)與公交、地鐵、出租車等交通方式接駁，讓旅客出行更加便捷高效。

三是保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸。發(fā)揮全國鐵路集中統(tǒng)一調(diào)度指揮的優(yōu)勢，全力保障煤炭、糧食、節(jié)日物品等國計(jì)民生重點(diǎn)物資運(yùn)輸。針對局部地區(qū)出現(xiàn)低溫寒潮天氣，深入貫徹落實(shí)國務(wù)院今冬明春保暖保供電視電話會議精神，加大發(fā)電、供暖用煤保供運(yùn)輸力度，在確保全國鐵路直供電廠存煤可耗天數(shù)穩(wěn)定在20天以上的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌做好中小發(fā)電、供暖企業(yè)保供工作，為人民群眾安全溫暖過冬提供有力支撐。開好中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨物列車，保障國際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定暢通。

四是確保鐵路安全暢通。積極防范應(yīng)對低溫雨雪冰凍災(zāi)害，加強(qiáng)值班值守，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，超前采取預(yù)防性措施，主動規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對鐵路接觸網(wǎng)、道岔、動車組等行車關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施加強(qiáng)巡查維護(hù)，確保鐵路大動脈安全暢通。在主要鐵路干線和樞紐儲備內(nèi)燃機(jī)車和救援人員，確保應(yīng)急有備。

鐵路部門提示廣大旅客朋友，元旦小長假期間列車開行具體情況及服務(wù)信息，可在鐵路12306網(wǎng)站查詢；節(jié)日期間鐵路客流增加，請旅客朋友合理安排行程，按規(guī)定攜帶隨身物品，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車，旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù)，做到文明出行，共同營造良好旅行環(huán)境。

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