進入冬季，隨著氣溫逐漸降低，高鐵乘務員已經換上了冬裝。田多偉攝

近日，全國各地大幅降溫，大風、雨雪再次襲來，16個省會級城市氣溫創新低 。隨著氣溫的降低，這幾天坐高鐵列車的旅客一定發現，高鐵乘務員已經換上了冬裝。

高鐵乘務員的冬季制服，一般分為車內款和車外款，選用防皺保暖的毛呢等面料，優雅得體又不失莊重。

服裝服飾作為高鐵乘務員的一大亮點，中國鐵路蘭州局集團有限公司蘭州客運段結合西部地域文化特色，對冬季制服款式設計和色彩搭配進行改良，帶給旅客全新的視覺體驗。

她們的外套大衣為藏藍色，袖口搭配金色條紋絲帶，形似蜿蜒途徑蘭州的母親河黃河。在車內服務時，乘務員穿著的制服以藍色為主色調，襯衣和領口絲巾上印有玫瑰的圖案，上衣刺繡為敦煌飛天形象。裙擺上的三條金色流線，與上衣刺繡顏色相呼應，為裙裝增添了靈動的設計感。

據介紹，為營造溫馨舒適的乘車環境，蘭州客運段推行“微笑式、提醒式、傾聽式和無干擾式”特色服務，做好乘車引導和溫馨提示。她們利用車廂電子顯示屏，向旅客循環提示防疫須知、服務提示、設備設施使用注意事項等內容。

此外，乘務組還針對不同出行人群的特點，在無障礙衛生間設置母嬰服務臺，放置消毒濕巾、紙尿布、嬰兒抱枕等服務備品；配備便民藥箱，提供血壓計、體溫計等，努力當好旅客的“貼心管家”。

高品質的服務通過得體的服飾、出眾的氣質、親切的話語、甜美的笑容展現在每一位旅客的面前。

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