本期嘉賓：海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官 周云杰

人民網(wǎng)：您認為黨的二十大之后召開的首場中央經(jīng)濟工作會議，傳遞出的一個最強信號是什么？

周云杰：中央經(jīng)濟工作會議深入分析了當前經(jīng)濟形勢，全面部署了2023年經(jīng)濟工作，明確提出“加快建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系”。我認為，會議傳遞出的信號是：我們要踔厲奮發(fā)，著力推動高質(zhì)量發(fā)展，強產(chǎn)業(yè)，擴內(nèi)需，穩(wěn)經(jīng)濟，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家開好局起好步。對此，我們充滿信心，因為信心比黃金更珍貴。

企業(yè)是支撐穩(wěn)增長、促就業(yè)、惠民生的重要力量。一方面，企業(yè)是社會經(jīng)濟運行的“穩(wěn)定器”，是保市場主體的關(guān)鍵，也是穩(wěn)就業(yè)的基礎(chǔ)。海爾作為大企業(yè)，要有大擔當。在市場端，海爾深度挖掘家居消費場景全產(chǎn)業(yè)鏈，與成千上萬家企業(yè)一起聚焦用戶需求，持續(xù)擴大內(nèi)需；在就業(yè)端，海爾加速集聚人才，不斷擴容就業(yè)崗位，激發(fā)創(chuàng)新活力，截至2022年底，搶入獲得超值分享的創(chuàng)客合伙人14885名，扎實推進共同富裕。

另一方面，企業(yè)是科技創(chuàng)新發(fā)展的“主力軍”，是經(jīng)濟社會發(fā)展的“源頭活水”。海爾持續(xù)加大科技投入，強化自主創(chuàng)新能力，推動基礎(chǔ)研究與應(yīng)用創(chuàng)新并重，同時強化開放創(chuàng)新系統(tǒng)及科創(chuàng)生態(tài)體系構(gòu)建，推動產(chǎn)學(xué)研用深度融合，建設(shè)世界一流科創(chuàng)平臺。

人民網(wǎng)：中央經(jīng)濟工作會議再次重申“兩個毫不動搖”，您有何新感受？它將如何影響企業(yè)下一步的發(fā)展？

周云杰：對“兩個毫不動搖”再度重申、亮明態(tài)度，將進一步激發(fā)各類市場主體活力。會議為2023年經(jīng)濟發(fā)展定調(diào)，引領(lǐng)各行各業(yè)以中國之智實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化。海爾將堅決落實會議精神，更加堅定發(fā)展信心。

首先，聚焦實業(yè)，企業(yè)發(fā)展穩(wěn)中向好。海爾正在轉(zhuǎn)型為生態(tài)型企業(yè)，從產(chǎn)品品牌到場景品牌，再到生態(tài)品牌，持續(xù)做強品牌、做優(yōu)生態(tài)，加快打造全球引領(lǐng)的產(chǎn)業(yè)集群，以高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)世界一流企業(yè)。

其次，抓住數(shù)字經(jīng)濟機遇，企業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效。會議指出，要大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟。這是新變局，也是新機遇，我們的信心更大、干勁更足。海爾數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡單的企業(yè)信息化，而是對企業(yè)傳統(tǒng)模式、流程、組織的顛覆，以全流程、全要素的數(shù)據(jù)為關(guān)鍵驅(qū)動要素，實現(xiàn)業(yè)務(wù)運行和資源配置方式的變革。

第三，聚焦科技創(chuàng)新，企業(yè)發(fā)展大有所為。要突出企業(yè)科技創(chuàng)新的主體地位，海爾始終圍繞用戶體驗升級，利用市場優(yōu)勢來培育自主創(chuàng)新能力，“補短板”與“鍛長板”并重，讓原創(chuàng)科技支持企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

人民網(wǎng)：當前您所在的行業(yè)面臨哪些新機遇，海爾將有何新動作、新布局？

周云杰：我國經(jīng)濟韌性強、潛力大、活力足，在黨的二十大精神與中央經(jīng)濟工作會議精神指引下，中國經(jīng)濟定會“春暖花開”，企業(yè)將迎來新一輪發(fā)展機遇。面對經(jīng)濟穩(wěn)中向好大勢，海爾將保持戰(zhàn)略定力，持續(xù)聚焦智慧住居和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大賽道。

中央經(jīng)濟工作會議提出，把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置；狠抓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育壯大。對海爾來說，這是重大機遇。我們一方面要以海爾智家為載體，完成從智能家電→智慧家庭→智慧生活的迭代升級，創(chuàng)新消費場景；另一方面，要做優(yōu)卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，做深大健康產(chǎn)業(yè)、城市治理互聯(lián)網(wǎng)、汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和新能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)四個垂直領(lǐng)域。

為了支持兩大賽道的引領(lǐng)，海爾將生態(tài)轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科技自立自強置于戰(zhàn)略高度進行布局。其中，生態(tài)轉(zhuǎn)型扣住“場景聚合產(chǎn)品，生態(tài)‘復(fù)’蓋行業(yè)”；數(shù)字化轉(zhuǎn)型扣住以價值創(chuàng)造驅(qū)動的思維重塑和模式重構(gòu)；科技自立自強扣住讓原創(chuàng)科技支持企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

人民網(wǎng)：經(jīng)歷世界變局加快演變、新冠肺炎疫情沖擊、國內(nèi)經(jīng)濟下行等多重考驗，企業(yè)獲得了什么樣的鍛煉、積累了什么樣的經(jīng)驗？您對未來企業(yè)發(fā)展有哪些新思考、新感悟？

周云杰：面對反復(fù)延宕的疫情和復(fù)雜嚴峻的環(huán)境，海爾錨定“世界一流企業(yè)”目標，穩(wěn)中有進，逆勢增長。2022年，海爾集團全球營業(yè)收入3506億元，增長5.4%，生態(tài)收入450億元，增長16.3%，全球利潤總額252億元，增長3.7%，展示出海爾強大的發(fā)展韌性。

面向未來，風(fēng)險與機遇并存，海爾要在機遇中識別風(fēng)險，在風(fēng)險中抓住機遇，在人單合一模式下，開創(chuàng)新的發(fā)展格局，在不確定中成就確定的力量。

第一，海爾利用全球化優(yōu)勢實現(xiàn)更高水平的開放。海爾在“一帶一路”沿線等國家持續(xù)布局，堅持以全球化服務(wù)全球化，在暢通國內(nèi)國際雙循環(huán)、構(gòu)建全國統(tǒng)一大市場中積極有為。

第二，海爾通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升體驗、提高效率。一方面，建立以用戶體驗為中心的智慧場景，通過數(shù)字化即時感知到用戶需求并進行服務(wù)，如智家大腦支持下的智慧家庭場景；另一方面，針對生產(chǎn)運營全流程賦能，基于卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型、園區(qū)提質(zhì)、城市提速，抓住數(shù)字經(jīng)濟新機遇，推進高質(zhì)量發(fā)展。

第三，海爾讓創(chuàng)客制成為企業(yè)自我成長的永動機。“人的價值最大化”是海爾發(fā)展不變的主線。海爾通過“創(chuàng)客制”，讓創(chuàng)客成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主人，每位員工都有機會通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)成功，這也是海爾對內(nèi)充滿信心的來源，使平凡的人做出不平凡的事業(yè)。2023年，海爾將聚焦戰(zhàn)略，升級“創(chuàng)客制”，使機制完全市場化，激勵創(chuàng)客持續(xù)創(chuàng)業(yè)、與事業(yè)共進退；推動“全員參與、全員共治”，發(fā)揮每個人的企業(yè)家精神，建設(shè)卓越的企業(yè)文化。

總體而言，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展離不開高水平開放、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高素質(zhì)人才。

人民網(wǎng)：面對風(fēng)急浪高的國際環(huán)境，中國企業(yè)面臨的全球競爭環(huán)境日趨復(fù)雜。在新環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該如何提升自身的生存能力、發(fā)展能力？如何提升自身在全球產(chǎn)業(yè)分工中的地位和競爭力？

周云杰：面對世界百年未有之大變局加速演進，要培育企業(yè)韌性，提升“造血能力”，堅定信心，保持定力，推動企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長。以海爾實踐為例，談三點企業(yè)在國際環(huán)境中提升競爭力的重要路徑。

第一，品牌全球化，創(chuàng)全球用戶最佳體驗。為了適應(yīng)全球用戶的需求，海爾創(chuàng)新性地形成以斐雪派克為引領(lǐng)的超高端品牌，以卡薩帝和GEA為引領(lǐng)的高端品牌，包括海爾、Candy和AQUA的主流品牌，以及聚焦年輕細分市場的Leader四大品牌梯次，采取“以用戶為中心”的差異化的多品牌策略，滿足全球不同區(qū)域、不同用戶的最佳體驗。

第二，產(chǎn)業(yè)全球化，產(chǎn)品本土化。針對全球不同地區(qū)用戶的特殊需求，海爾實行本土化研發(fā)、本土化制造和本土化營銷的“三位一體”布局。目前，海爾在全球設(shè)立10大研發(fā)中心，在北美、歐洲、中東非、南亞、東南亞等地區(qū)擁有33個工業(yè)園、133個制造中心。

第三，人才全球化，科技原創(chuàng)化。海爾一直致力于科技自立自強，強化開放創(chuàng)新系統(tǒng)及科創(chuàng)生態(tài)體系構(gòu)建，吸引全球優(yōu)秀人才匯聚，并將吸引來的人才力量轉(zhuǎn)化為科技力量，突破智家大腦、工業(yè)大腦等一系列技術(shù)，讓原創(chuàng)科技支撐產(chǎn)業(yè)高效率、高質(zhì)量發(fā)展。

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