“618”觀察:平臺優(yōu)惠“套路”少了 國貨消費熱情漲了
今天,一年一度的“618”電商大促活動步入高潮,數(shù)以萬計的商家涌入“戰(zhàn)場”,各大品牌拋出優(yōu)惠措施搶客,各路明星、主播也頻頻亮相直播間“帶貨”。
此外,繼去年“雙11”之后,短視頻平臺快手、抖音再度殺入電商大促戰(zhàn)局,拼多多則一如既往選擇把“百億補貼”做大做強。
值得注意的是,今年的“618”,是監(jiān)管部門對于電商平臺“二選一”等涉嫌壟斷問題的重拳出擊之后的首次電商年中大促。在有關(guān)部門強力監(jiān)管之下,今年“618”有何新變化?
玩法變簡單 優(yōu)惠措施更直接
少了“套路”,多了真誠,是今年618最大的變化。
一方面,今年各電商平臺面向消費者的“618”優(yōu)惠更為簡單直接。例如,往年以“規(guī)則復(fù)雜、玩法太多”屢被吐槽的天貓,今年一改慣例,走上了簡單的減價之路。在“618”期間,天貓還將每天補貼5億元。
同時,天貓也將“618”的戰(zhàn)線拉得更長。從5月24日晚8點開始,用戶可在天貓開搶預(yù)售商品,不用再熬夜搶購。
與天貓同步,今年京東“618”也從5月24日開始,持續(xù)至6月20日。活動期間,消費者參加預(yù)售可享受定金膨脹、尾款立減、禮品加贈等額外福利。
相比之下,拼多多雖“聲量”不大,但延續(xù)過去的“思路”:做大做強“百億補貼”,讓消費者直接享受優(yōu)惠。
值得注意的是,今年的“618”,是監(jiān)管部門反壟斷重錘落地之后電商平臺的首個大促。記者在天貓、京東、拼多多等平臺對比發(fā)現(xiàn),包括服裝、家電、手機、食品、日化用品等熱門商品主流品牌在各平臺都標有“618”活動標識,且都推出了相應(yīng)的優(yōu)惠活動。
文淵智庫創(chuàng)始人王超在接受媒體采訪時指出,近年來對電商行業(yè)的監(jiān)管力度加大,一些先提價后降價、虛假宣傳的玩法已經(jīng)不多見了,今年的“618”有了好的風氣。
“套路”減少的背后,亦并非風平浪靜。在監(jiān)管重拳整治“二選一”的背景下,各大平臺對商家“放低姿態(tài)”,試圖通過服務(wù)綁定優(yōu)質(zhì)商家與品牌,從而吸引更多消費者。
比如,淘寶新商家可以實現(xiàn)5分鐘就“一鍵開店”,還可免交保證金;聚劃算活動取消“參聚險”“保價險”,取消開店時長的要求,不再以歷史銷售紀錄和評價數(shù)量作為爆款標準;淘寶直播將“坑位費”一刀切改為按實際銷量比例收取費用等。京東為提高商家入駐效率,則上線了“先開店后審核”通道,京東還向第三方商家提供融資貸款服務(wù)。此外,京東店鋪排位賽采用賽道分級模式,將頭部商家和中尾部商家分開排位,以此助力中小商家獲得流量。
“現(xiàn)在電商平臺環(huán)境蠻開放的,不管是天貓還是其他平臺,大家都是一個比較包容的狀態(tài)。”電商行業(yè)研究機構(gòu)網(wǎng)經(jīng)社特約研究員陳虎東表示,市場還是會回歸到市場,“大家共同攜手把蛋糕做大,其實才是回歸到商業(yè)本質(zhì)的出發(fā)點。”
首發(fā)新品站“C位” 國貨品牌激發(fā)消費熱情
今年的“618”,無論是京東還是天貓,都不約而同地把新品放到了年中大促的“C位”,而這些新品多半是新國貨品牌。從多家電商平臺的“618”預(yù)售情況來看,大量老字號和新晉國潮品牌強勢爆發(fā),激發(fā)國內(nèi)市場消費熱情。
據(jù)天貓公布的數(shù)據(jù),5月24日預(yù)售開場后一小時誕生的十大爆款中,有4款是國貨品牌。在6月1日當天,有755個新品牌首日成交額超過百萬元。
在京東,6月1日零時起,開門紅前10分鐘國貨新銳護膚品成交額同比增長超64倍。京東超市也吸引了眾多新品牌的“參戰(zhàn)”,超過200萬款新品迎來“首秀”。
從品類來看,美妝個護和食品行業(yè)誕生了一批“單日成交破千萬”的新品牌,包括花西子、李子柒、鐘薛高等國貨品牌。服飾方面,根據(jù)億邦動力和“ECdataway數(shù)據(jù)威”聯(lián)合發(fā)布的天貓“6.18”購物節(jié)銷售榜單,在6月1日至6月3日期間,女裝銷售排名前三的品牌都來自國內(nèi)。
“什么值得買”發(fā)布的《新國貨618消費趨勢報告》顯示,今年“618”,越來越多的消費者的購物車,正在被新國貨“承包”,新國貨已然成長為新消費的新主角。新國貨品牌大量涌現(xiàn)并全面滲透消費者生活場景,是中國消費市場正在發(fā)生的最為重要的變化之一。
比如,為適應(yīng)人口老齡化的趨勢,國貨品牌推出了“腳感/離座沖水”的智能馬桶,讓老年人“起身后不用二次彎腰”;兒童家具的設(shè)計,則從過去強調(diào)“造型可愛、顏色卡通”,升級為“更注重人體工學”。以“兒童護脊床墊”為例,“618”期間,該產(chǎn)品銷售額同比增長315.38%。而對于家庭特殊成員“寵物”的照顧,則早已進入智能時代。其中,可通過手機遠程控制的寵物智能喂食器,銷售額同比增長253.94%。
同時,今年“618”,傳統(tǒng)老字號轉(zhuǎn)型創(chuàng)新動作頻頻,擦亮新招牌的老字號強勢崛起,復(fù)興傳統(tǒng)文化“國潮”風,成了一抹亮麗風景。大白兔口味唇膏、六神花露水味雞尾酒、同仁堂面膜……眾多老字號品牌通過跨界、聯(lián)名等玩法,以開放的姿態(tài)擁抱數(shù)字經(jīng)濟時代,打造出一大批網(wǎng)紅產(chǎn)品,成功實現(xiàn)了品牌“逆生長”。
從消費數(shù)據(jù)來看,老字號的創(chuàng)新之舉,頗受年輕用戶青睞。在京東“618”啟動預(yù)售后,大白兔推出的香水和沐浴乳銷量中,年輕用戶分別占據(jù)46%和41%;同仁堂的面膜銷量構(gòu)成中,95后購買量占比達23%。
老字號與年輕消費人群在今年“618”上所觸碰出的火花,背后既有“國潮美學”風尚,更有數(shù)智化社會供應(yīng)鏈對老字號、國貨品牌在創(chuàng)新升級上的助力。陳虎東認為,老字號在不斷推陳出新的過程中,還應(yīng)該堅持傳承傳統(tǒng)文化的底蘊和古老的技藝,二者結(jié)合才能開拓出更大的發(fā)展空間。
直播帶貨漸成主流 消費者購物更理性
縱觀今年“618”,直播依舊很熱門。據(jù)了解,天貓商家?guī)缀酢叭珕T”開啟618官方直播。初步統(tǒng)計,超過百位明星通過淘寶直播與粉絲互動,超過90%天貓新品牌開啟了品牌直播。京東也宣布,618將推出形式多樣的直播活動。
除了上述“老牌電商”,作為“新銳勢力”的抖音和快手也不甘示弱。抖音在6月1日-6月18日推出助力商家達人的平臺服務(wù)費優(yōu)惠、短視頻挑戰(zhàn)賽等。快手于6月15日開啟“616真心夜”活動,幫助商家獲取更多直播間新客,提升公域流量獲取能力等。
“年年歲歲花相似、歲歲年年人不同”。陳虎東認為,從大局來看,今年的618和往年基本相似,本質(zhì)都是營銷方式的集中展示。這些營銷方式雖然“換湯不換藥”,但在其日常經(jīng)營中已經(jīng)被證明是有效的,在消費者心中也形成了每年固定兩場大促的慣性思維。
在采訪中,不少消費者表示,每年兩次的電商促銷大戰(zhàn),對用戶吸引力和關(guān)注度均有所下降。消費者在選購商品時,也表示得更為理性。而隨著消費者的日趨理性,流量紅利逐漸攤薄,營銷方式競爭也隨之白熱化。
陳虎東認為,受到用戶興趣轉(zhuǎn)移、商家普及、疫情催化等因素影響,直播帶貨已經(jīng)成為電商新的增長點之一。后續(xù)的電商購物節(jié)營銷或?qū)⒂瓉硪粋拐點,那就是更加注重后端軟硬件運營支撐的整體能力。“眾多在頭部營銷方面能力一般的中小電商們,其‘出頭’之日,或許也為期不遠了。”
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